ショッピングガイド

 

いつも4RE1GNをご利用いただきありがとうございます。ご注文前に以下の内容をご了承ください。

■ 購入の流れ
ご注文→入金確認→注文確定→出荷→商品到着

※海外に倉庫がある関係上、欠品情報の反映に時間がかかる場合があります。商品の在庫切れがご注文後に反映された場合、「注文確定」時に当該商品のキャンセル及び返金処理を行います。
※商品到着後、必ず5日以内に注文内容と相違がないか及び不良品がないかの確認をお願いします。それ以降の返品には応じかねます。

■ 発送について
代金のお支払い確定後、3〜10営業日で出荷いたします。その後到着までには、5〜14日ほどお時間を頂いております。

※ご注文の混雑時にはさらにお時間を要することもあります。詳しくはお問い合わせください。
※お客様のご不在により長期間受け取れず、発送元への返送となった場合、再送料はお客様のご負担とさせていただきます。

■ 送料について
全国一律800円（10,000円以上のご購入で無料）

※クーポンやキャンペーンの適用により上記の金額より安くなる可能性もあります。

■ クーポンについて
クーポンを適用する際は、決済処理に進む前にクーポンの適用（専用URLの使用やクーポンコードの入力）が終わっていることをご確認ください。特にApple PayやGoogle Payの使用時にクーポンを適用し忘れる事例が多くなっておりますので、お気をつけください。

■ 返品について
返品をご希望の場合は商品到着後5日以内にお問い合わせ、もしくは公式Instagramよりご連絡ください。

ただし、以下の場合を除きます。
・タグ等の付属品が取り外されている場合、もしくは無い場合
・一度でも使用した場合
・弊社からの返信後5日以上連絡がつかない場合（メールアドレスの間違いを含む）
・商品到着後、商品・付属品等に破損・汚損があった場合（匂いの付着や痛みを含む）
・お客様都合の場合（イメージ違い、サイズ違いを含む）
・多少の誤差、シワ、ほつれ、汚れが理由の場合
・包装の不良が理由の場合

不良品やご注文内容と異なるものが届いた場合は、返品の上返金もしくは交換とさせていただきます（交換は在庫がない場合を除く）。