쇼핑 가이드

항상 4RE1GN을 이용해 주셔서 감사합니다. 주문 전에 다음 내용을 양해 바랍니다.

■ 구입의 흐름
주문→입금 확인→주문 확정→출하→상품 도착

※해외에 창고가 있는 관계상, 결품 정보의 반영에 시간이 걸리는 경우가 있습니다. 상품의 품절이 주문 후에 반영된 경우, 「주문 확정」시에 해당 상품의 캔슬 및 환불 처리를 실시합니다.
※상품 도착 후, 반드시 5일 이내에 주문 내용과 차이가 없는지 및 불량품이 없는지 확인을 부탁드립니다 . 그 이후의 반품에는 응하지 않습니다.

■ 발송에 대해 대금의 지불 확정 후, 3~10 영업일에 출하합니다. 그 후 도착까지는 5~14일 정도 시간을 받고 있습니다.

※주문의 혼잡시에는 한층 더 시간을 필요로 하는 일도 있습니다. 자세한 내용은 문의하십시오.
※고객의 부재에 의해 장기간 받을 수 없고, 발송원에의 반송이 된 경우, 재송료는 손님의 부담으로 하겠습니다.

■ 우송료에 대해
전국 일률 800엔(10,000엔 이상의 구입으로 무료)

※쿠폰이나 캠페인의 적용에 의해 상기의 금액보다 저렴해질 가능성도 있습니다.

■ 쿠폰에 대해서 쿠폰을 적용할 때는 결제 처리로 진행하기 전에 쿠폰의 적용(전용 URL의 사용이나 쿠폰 코드의 입력)이 끝나는 것을 확인해 주십시오. 특히 Apple Pay나 Google Pay를 사용할 때 쿠폰을 적용하는 것을 잊는 사례가 많아지고 있으므로, 조심해 주세요.

■ 반품에 대해서 반품을 희망하시는 경우는 상품 도착 후 5일 이내에 문의, 혹은 공식 Instagram보다 연락해 주십시오.

다만, 이하의 경우를 제외합니다.
・태그 등의 부속품이 분리되어 있는 경우, 혹은 없는 경우 ・한 번이라도 사용했을 경우
・상품 도착 후, 상품・부속품 등에 파손・오손이 있었을 경우(냄새의 부착이나 통증을 포함한다)
・고객 사정의 경우(이미지 차이, 사이즈 차이를 포함한다)
・다소의 오차, 주름, 흐트러짐, 더러움이 이유의 경우 ・포장의 불량이 이유의 경우

불량품이나 주문 내용과 다른 것이 도착했을 경우는, 반품의 상환 혹은 교환으로 하겠습니다(교환은 재고가 없는 경우를 제외한다).